1.Einleitung
M3U IPTV ("wir", "uns", "unser") betreibt die Website m3uiptv.store und den M3U IPTV Abonnement-Dienst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder ein IPTV-Abonnement erwerben.
Wir handeln in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Wir sind der Verantwortliche für die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten.
2.Welche Daten wir erheben
Wenn Sie eine Bestellung bei M3U IPTV aufgeben, erheben wir:
- Identitätsdaten — Ihren vollständigen Namen
- Kontaktdaten — E-Mail-Adresse, Telefonnummer (mit Ländervorwahl) für die WhatsApp-Zustellung
- Bestelldaten — das gewählte Paket, Anzahl der Verbindungen, Zahlungsmethode, angewandter Gutscheincode
- Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Referrer-URL (in der Analyse anonymisiert)
Wir speichern keine Kreditkartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Bankdaten. Zahlungen werden direkt über PayPal, Revolut oder Ihre Bank abgewickelt.
3.Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
- Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) — zur Erfüllung Ihrer IPTV-Bestellung und Bereitstellung der Zugangsdaten
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) — für Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherschutzanforderungen
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) — zur Sicherstellung der Servicequalität, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Website
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) — für nicht-essenzielle Cookies und optionale Marketing-Kommunikation (jederzeit widerrufbar)
4.Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten, um:
- Ihre M3U IPTV Bestellung zu verarbeiten und Ihre Zugangsdaten zu liefern
- Service-Benachrichtigungen zu senden (Aktivierungsbestätigung, Verlängerungserinnerungen)
- Auf Ihre Support-Anfragen per WhatsApp oder E-Mail zu antworten
- Betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
- Deutschen rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen
5.Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit:
- Zahlungsdienstleistern (PayPal, Revolut) zur Transaktionsabwicklung
- WhatsApp / Meta, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (deren Datenschutzerklärung gilt)
- E-Mail-Dienstleistern für die Zustellung von Aktivierungs- und Support-E-Mails
- Deutschen Behörden, sofern gesetzlich oder gerichtlich vorgeschrieben
6.Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig:
- Bestelldaten — 10 Jahre gemäß deutscher Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, § 257 HGB)
- Support-Korrespondenz — 2 Jahre nach der letzten Interaktion
- Marketing-Daten — bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Technische Analysen — anonymisiert nach 26 Monaten
7.Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16)
- Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (Art. 20)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
- Widerruf der Einwilligung jederzeit für einwilligungsbasierte Verarbeitung
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. dem/der Bundesbeauftragten für den Datenschutz)
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO vorschreibt.
8.Datensicherheit
M3U IPTV verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-1.3-Verschlüsselung während der Übertragung, verschlüsselter Datenbanken im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Obwohl wir jede Vorsichtsmaßnahme treffen, ist keine Online-Übertragung zu 100% sicher — bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
9.Daten von Kindern
M3U IPTV ist für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden diese löschen.
10.Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben spiegelt die letzte Überarbeitung wider. Wesentliche Änderungen werden Abonnenten per E-Mail mitgeteilt.
11.Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten?