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Widerrufsrecht & Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026 · Sofort wirksam

1.30-Tage-Geld-zurück-Garantie

M3U IPTV bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf jedes IPTV-Abonnement. Wenn unser Dienst innerhalb der ersten 30 Tage nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag — keine Formulare, keine Fragen.

Diese Garantie gilt für alle vier M3U IPTV Pakete (3, 6, 12 und 24 Monate) und für jede Anzahl gleichzeitiger Verbindungen.

2.So beantragen Sie eine Erstattung

Um eine Erstattung im Rahmen unserer 30-Tage-Garantie zu beantragen:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Erstkauf per E-Mail an [email protected] oder per WhatsApp an +1 672 896 2707
  2. Geben Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und das Kaufdatum an
  3. Beschreiben Sie kurz das Problem (dies hilft uns, uns zu verbessern — es ist keine Bedingung für die Erstattung)

Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ihr M3U IPTV Zugang wird deaktiviert, sobald die Erstattung bestätigt ist.

3.Ausschlüsse

Die 30-Tage-Garantie deckt nicht ab:

  • Erstattungsanträge, die nach Ablauf des 30-Tage-Fensters gestellt werden
  • Verlängerungen bestehender M3U IPTV Abonnements (diese sind über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht hinaus nicht erstattungsfähig)
  • Erstattungen für Serviceunterbrechungen, die durch Ihren Internetanbieter, Hardwarefehler oder Drittanbieter-App-Probleme außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden
  • Fälle, in denen Zugangsdaten unter Verstoß gegen die AGB geteilt wurden

4.Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und den Vorschriften über Fernabsatzverträge.

Für digitale Dienste haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum — außer wenn der Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und der Bestätigung begonnen hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Durch die Aktivierung Ihrer M3U IPTV Zugangsdaten erkennen Sie an, dass der Dienst begonnen hat.

Unsere 30-Tage-Garantie ist großzügiger als die gesetzliche 14-tägige Frist und wird freiwillig angeboten, um Ihnen Vertrauen in Ihren Kauf zu geben.

5.Streitigkeiten

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht:

  • Die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland zu kontaktieren
  • Eine Rückbuchung direkt bei Ihrem Kartenaussteller oder PayPal zu veranlassen
  • Die Angelegenheit an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr zu verweisen

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

6.Kontakt

Um eine Erstattung zu beantragen oder eine Frage zu dieser Richtlinie zu stellen:

  • E-Mail: [email protected]
  • WhatsApp: +1 672 896 2707
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